亳州市行政服务中心2楼人社局综合业务服务窗口，正在咨询办理业务的赵女士赞不绝口：“你们人社局的这个服务窗口和以前不一样了，业务覆盖面更广泛了，无论我想咨询哪方面的人社业务，工作人员都能给我详细全面的解释，服务也更热情周到了！”

　　全面娴熟的业务，制式统一的着装，严谨规整的工牌，热情周到的服务，这就是人社“打包办”综合业务服务窗口的崭新面貌。

　　自今年7月起，通过梳理人社业务经办流程中存在的堵点难点问题，进一步规范了人社业务经办流程。并相继出台了亳州市人社综合服务窗口工作人员管理制度和五制四公开三亮明服务规范，要求窗口工作人员在日常工作中坚持“规范、便捷、高效”的服务宗旨，为办事企业和群众提供“精致、细致、极致”的政务服务。

　　通过窗口改作风，重效能，进一步树牢全市人社系统便民利民工作宗旨，切实做到“转作风、重效能、提水平，优环境，为民办实事”。